Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden van Warme bakker De Graaf gevestigd te Amersfoort, Radonweg 14 stelt voorop dat zij zich altijd zal inspannen om haar hoogwaardige kwaliteit van dienstverlening te bieden en dat zij zich tot het uiterste zal inspannen voor de tevredenheid van haar klanten.

Artikel 1. Definities

  1. In de algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt. Warme bakker De Graaf: de gebruiker van deze algemene voorwaarden. Opdrachtgever: persoon of bedrijf die aan Warme bakker De Graaf opdracht verleent tot het leveren van producten en/of diensten.

Artikel 2. Algemeen

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tot levering van producten en/of diensten.
  2. Een overeenkomst komt tot stand na plaatsing van een bestelling via de mail of via de webshop.
  3. Warme bakker De Graaf is niet verantwoordelijk voor fouten en vergissingen gemaakt door de klant bij invoering van de bestelling.
  4. Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3. Prijzen

  1. De prijzen op de website en in genoemde prijsopgaven zijn exclusief BTW.
  2. Warme bakker De Graaf is gerechtigd om prijsstijgingen, die zich voordoen nadat de overeenkomst tot stand is gekomen, aan de wederpartij in rekening te brengen.
  3. Warme bakker De Graaf kan niet gehouden worden aan prijsvermeldingen die evident onjuist zijn, bijvoorbeeld als gevolg van kennelijke zet- of drukfouten. Aan onrechtmatige prijsinformatie kunnen geen rechten worden ontleend.

Artikel 4. Annulering

  1. Annulering kan uitsluitend per e-mail gebeuren. Annuleren kan tot 2 dagen voor de leveringsdatum.
  2. Bij grote opdrachten zal dit 14 dagen voor leveringsdatum zijn.
  3. Bij annulering binnen 24 uur voor leveringsdatum en op de dag zelf is de klant verplicht 100% van de totaalprijs te betalen.
  4. Annuleren of wijzigen extra aantal personen kan tot uiterlijk 2 dagen voor leverdatum worden gewijzigd.

Artikel 5. Levering

  1. Warme bakker De Graaf streeft er naar om bestellingen correct af te handelen en te bezorgen op het afleveradres wat door de opdrachtgever word aangegeven.
  2. Warme bakker De Graaf tracht haar online productaanbod zo actueel mogelijk te houden. Indien levering van een besteld product toch onmogelijk blijkt te zijn, kan Warme bakker de Graaf een vervangend product beschikbaar stellen, maar is dit niet verplicht. Als een besteld product niet voorradig is behoud Warme bakker De Graaf het recht dat dit wordt vervangen door een ander product of alternatief en zal de opdrachtgever onder voorbehoud hier over worden geïnformeerd.
  3. Overschrijding van de levertijd kan nimmer aanspraak geven op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

Artikel 6. Betaalwijze

  1. Geplaatste bestellingen kunnen vooruit betaald worden via Ideal, of er word gekozen voor op rekening. De factuur word binnen enkele dagen of dezelfde dag aan de opdrachtgever verzonden. Betalingen dienen binnen de wettelijke betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum te geschieden.
  2. Bij niet tijdige betalingen van de factuur zullen er administratie kosten, rente, incassokosten en het overige niet voorziene kosten aan de opdrachtgever in rekening gebracht worden.
  3. Indien na het uitblijven van 3 maal een betalingsherinnering is Warme bakker De Graaf gerechtigd om een gerechtsdeurwaarder aan te stellen.
  4. Warme bakker De Graaf behoudt zich het recht deze betalingscondities ten allen tijde aan te passen en / of hier per individueel geval vanaf te wijken.
  5. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de opdrachtgever zijn de vorderingen van Warme bakker De Graaf op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 7. Aansprakelijkheid klant

  1. De opdrachtgever is aansprakelijk voor veroorzaakte schade en het kwijtraken van eigendommen van Warme bakker De Graaf. Eigendommen die niet retour komen zullen achter af in rekening gebracht worden.

Artikel 8. Overmacht

  1. Warme bakker De Graaf heeft in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van de bestelling van een opdrachtgever op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, door dit telefonisch of per e-mail aan de opdrachtgever mee te delen en zulks zonder dat Warme Bakker de Graaf gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.

Artikel 9. Klachten

  1. Eventuele klachten over de geleverde diensten, dienen direct op de dag zelf gemeld te worden.

Artikel 10. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden alsmede op overeenkomsten, waarop zij geheel of gedeeltelijk betrekking hebben is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.